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APP开发中一些常见的用户体验误区

来源:lexintech.com       发布时间:2017-10-03
互联网产品经理设计一款APP时,有一些用户体验上面的误区比较容易范。深圳乐信科技是深圳一家知名的APP开发公司,乐信科技的产品经理在经历大量产品设计经验后,总结出一些产品设计上的常见误区,下面分享给大家。
APP开发中常见的用户体验误区
 
产品经理们在谈设计时,总会有一大堆的原理、规则。的确,现在互联网产品设计已经是一门比较成熟的学科了,越来越多优秀的设计人才投入到这个行业。于是大量新的想法、设计流程、设计手法以及形形色色的“原则”开始出现在这个领域当中,但是,这些铺天盖地的原则、理论,到底效果怎么样呢?用良莠不齐这个词来形容UX领域其实非常恰当。用户体验设计需要你作出艰难的决定,成为优秀的设计师并不容易,你需要从错误中不断汲取经验教训,成就自己。人们总是犯着类似的错误,新的思路听起来很不错,但是并不足以成为用户体验设计的标准,但是也正是这些错误的修正,造就了真正优秀的设计。
 
许多概念看起来炫酷,但是稍加推敲就会发现它的谬误。还有一些规则看起来逻辑清晰,但实际也并不符合用户体体验设计的实际需求。
 
一、UX不等于UI。关于UI和UX之间的差异,要完全解释清楚并不容易,但是分清两者的区别极为必要,并且这是入行要高清的第一件事情。
  UX设计(用户体验设计)
  UX设计是一组设计规则和开发流程,它会提升用户和产品本身交互的品质
  它会涉及到工作领域包括内容、测试、开发、研究和产品原型以及结果评估
  用户体验设计是一种认知科学的实践过程,只不过它更加数字化
 
  UI设计(用户界面设计)
  为了拥有好的体验,调整产品的界面以充分呈现反映其功能和视觉资源
  UI设计是借助数字化的元素的一整套表现产品特征和可用性的体系
  UI设计需要开发者协助来优化和调整
 
  看看两种设计的特征描述,你也会觉得没有设计实例说明,真的很容易混淆。而这些也特征也说明了一点,两种设计确实需要齐头并进。
 
  假设你拥有一个伟大的产品,整体设计颇为不错。如果这个产品用起来很费力,那么这是UX设计不佳的体现。如果产品用起来不错,但是视觉上不怎么讨喜,那么短板在UI设计上。
 
二、移动端浏览就该用移动端APP
越来越多的企业开始开发移动端的APP,这近乎都成了标配。
有些企业的产品和服务的性质决定了它们的产品必须这么做,这些先撇开不说。此外相当一部分企业的产品服务其实依靠浏览器就可以了,而当你在移动端设备上打开它们的网站的时候,网站会提醒你要浏览内容必须安装APP。不好意思,我不想这样。移动端APP应该成为浏览器之外的一个补充选项,不允许浏览器浏览内容而强制要求用户安装APP以期提高装机量的行为,简直是灾难性的用户体验设计。
 
三、让旧的内容保持不变
其实用“过时的”这个词来形容这些内容更合适。哪怕你要重新设计一个复古风格的网站,过去积累起来的诸多内容也无法轻易被抛弃。
简单的让旧的网站内容保持不变,或者忽略潜在已经过时的内容,这么做并不合适,因为它们可能会成为网站的巨大负担,当然也可能是一个重要的机会。这些网站内容依然会有大量的用户访问,对内容的创造者,这一部分流量是对他们的认可,也是对网站用户体验的一次考验。网站改版之后,这部分内容可能并不匹配样式,所以你需要做的工作并不少:
重新分析改版前后的样式和设定,将所有的内容信息整理搜集起来
分析目前你所使用的风格和样式,审视新的样式是否能兼容所有的内容
仔细检查图片大小、自定义元素和其他的设计元素,确保它们能匹配新的设计
复查所有的样式,看看是否都匹配了新的设计
这一切的核心是用户体验,当设计变更的时候内容不进行适配的话,会带来糟糕的用户体验,而这样的设计也是失败的。
 
四、设计很重要,性能再商量
我们所设计出来的产品的实际性能也是不容忽视的。虽然借助最新的设计工具来探索新手法很有趣,但是其中许多并没有针对性能进行优化。炫酷的效果固然能吸引用户,但也掩盖了性能上的缺憾。
 
五、从结果着手设计
在许多探讨用户体验设计的社区中,大家通常会认为从重要的结果部分来着手设计是个好的开始,比如邮件注册页面、结帐页面、销售页面、联系人页面等等等等。这并不完全错误,但是应该有更好的切入点。
这样的设计方式缺乏一个完善而稳定的视角,这个时候,我们需要平均用户。当你设定好了平均用户之后,整个设计的转换率和各种UX指标可以得到更好的调控。从平均用户的角度来重新审视整个产品的登录或者销售的流程,梳理出常见的问题,找出症结。
 
以上总结的一些问题,都是我们在众多的项目实践中总结出来的经验和教训。好的产品经理一定是在错误中不段的提升自己。
 
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