APP开发中一些常见的用户体验误区

互联网产品经理设计一款APP时，有一些用户体验上面的误区比较容易范。深圳乐信科技是深圳一家知名的APP开发公司，乐信科技的产品经理在经历大量产品设计经验后，总结出一些产品设计上的常见误区，下面分享给大家。

 

产品经理们在谈设计时，总会有一大堆的原理、规则。的确，现在互联网产品设计已经是一门比较成熟的学科了，越来越多优秀的设计人才投入到这个行业。于是大量新的想法、设计流程、设计手法以及形形色色的“原则”开始出现在这个领域当中，但是，这些铺天盖地的原则、理论，到底效果怎么样呢？用良莠不齐这个词来形容UX领域其实非常恰当。用户体验设计需要你作出艰难的决定，成为优秀的设计师并不容易，你需要从错误中不断汲取经验教训，成就自己。人们总是犯着类似的错误，新的思路听起来很不错，但是并不足以成为用户体验设计的标准，但是也正是这些错误的修正，造就了真正优秀的设计。

 

许多概念看起来炫酷，但是稍加推敲就会发现它的谬误。还有一些规则看起来逻辑清晰，但实际也并不符合用户体体验设计的实际需求。

 

一、UX不等于UI。关于UI和UX之间的差异，要完全解释清楚并不容易，但是分清两者的区别极为必要，并且这是入行要高清的第一件事情。

　　UX设计(用户体验设计)

　　UX设计是一组设计规则和开发流程，它会提升用户和产品本身交互的品质

　　它会涉及到工作领域包括内容、测试、开发、研究和产品原型以及结果评估

　　用户体验设计是一种认知科学的实践过程，只不过它更加数字化

 

　　UI设计(用户界面设计)

　　为了拥有好的体验，调整产品的界面以充分呈现反映其功能和视觉资源

　　UI设计是借助数字化的元素的一整套表现产品特征和可用性的体系

　　UI设计需要开发者协助来优化和调整

 

　　看看两种设计的特征描述，你也会觉得没有设计实例说明，真的很容易混淆。而这些也特征也说明了一点，两种设计确实需要齐头并进。

 

　　假设你拥有一个伟大的产品，整体设计颇为不错。如果这个产品用起来很费力，那么这是UX设计不佳的体现。如果产品用起来不错，但是视觉上不怎么讨喜，那么短板在UI设计上。

 

二、移动端浏览就该用移动端APP

越来越多的企业开始开发移动端的APP，这近乎都成了标配。

有些企业的产品和服务的性质决定了它们的产品必须这么做，这些先撇开不说。此外相当一部分企业的产品服务其实依靠浏览器就可以了，而当你在移动端设备上打开它们的网站的时候，网站会提醒你要浏览内容必须安装APP。不好意思，我不想这样。移动端APP应该成为浏览器之外的一个补充选项，不允许浏览器浏览内容而强制要求用户安装APP以期提高装机量的行为，简直是灾难性的用户体验设计。

 

三、让旧的内容保持不变

其实用“过时的”这个词来形容这些内容更合适。哪怕你要重新设计一个复古风格的网站，过去积累起来的诸多内容也无法轻易被抛弃。

简单的让旧的网站内容保持不变，或者忽略潜在已经过时的内容，这么做并不合适，因为它们可能会成为网站的巨大负担，当然也可能是一个重要的机会。这些网站内容依然会有大量的用户访问，对内容的创造者，这一部分流量是对他们的认可，也是对网站用户体验的一次考验。网站改版之后，这部分内容可能并不匹配样式，所以你需要做的工作并不少：

重新分析改版前后的样式和设定，将所有的内容信息整理搜集起来

分析目前你所使用的风格和样式，审视新的样式是否能兼容所有的内容

仔细检查图片大小、自定义元素和其他的设计元素，确保它们能匹配新的设计

复查所有的样式，看看是否都匹配了新的设计

这一切的核心是用户体验，当设计变更的时候内容不进行适配的话，会带来糟糕的用户体验，而这样的设计也是失败的。

 

四、设计很重要，性能再商量

我们所设计出来的产品的实际性能也是不容忽视的。虽然借助最新的设计工具来探索新手法很有趣，但是其中许多并没有针对性能进行优化。炫酷的效果固然能吸引用户，但也掩盖了性能上的缺憾。

 

五、从结果着手设计

在许多探讨用户体验设计的社区中，大家通常会认为从重要的结果部分来着手设计是个好的开始，比如邮件注册页面、结帐页面、销售页面、联系人页面等等等等。这并不完全错误，但是应该有更好的切入点。

这样的设计方式缺乏一个完善而稳定的视角，这个时候，我们需要平均用户。当你设定好了平均用户之后，整个设计的转换率和各种UX指标可以得到更好的调控。从平均用户的角度来重新审视整个产品的登录或者销售的流程，梳理出常见的问题，找出症结。

 

以上总结的一些问题，都是我们在众多的项目实践中总结出来的经验和教训。好的产品经理一定是在错误中不段的提升自己。