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如何分析APP的用户增长?

来源:lexintech.com       发布时间:2021-09-06
 
在APP运营工作中,运营者都非常关心“用户增长”数据。那么“用户增长”到底是个什么东西,如何通过数据分析来提高用户增加。今天,深圳APP开发公司【来科信科技】的小编就来跟大家聊聊这个话题。
 用户增长的起源是什么?互联网界很多概念都来自硅谷,用户增长或增长黑客也是来自硅谷。有意思的是 Growth Hacking(增长黑客)最早应对的假想敌是传统的Marketing(市场营销)。 要解决的问题是:在传统市场营销中,大家都知道50%的钱被浪费了,却不知道浪费在哪里的问题。 
 
因为在传统企业,销售的主导权在销售/业务/分公司手里,营销活动需要通过销售落地。因此,考核营销活动效果,很难讲清楚“销售1个亿,有多少归功于营销策划,多少归功于产品本身吸引力,多少归功于销售拼命干活”。因此商品管理、活动策划、市场推广的功劳就很难衡量。 
 
在移动互联网时代,不需要线下销售,用户对广告的点击、下载应用、应用内购买行为均可以记录,基于智能手机,APP可以直接联系到用户,并得到用户的反馈。 基于这几点,企业可以相对精确地记录:我投放的广告,获得了多少客户点击、下载。 客户更容易反馈XX类的产品、活动、宣传。没有反馈的客户,停在了哪个环节。 
基于这些精确的记录,企业可以:追溯客户来源 ,了解客户需求 ,分析广告效果,改善产品设计 。经过这些工作,可以理直气壮地说: 我们投入营销费用,实现了 增长 ! 我们知道钱花到哪里去了! 
这就是用户增长的概念流行一时的原因。 
 
用户增长要对抗未知性,必然依赖数据分析。可以说数据分析能力是APP开发团队的核心能力之一。最基础的,是数仓、和数据埋点,没了这俩连记录都没有,后续就无法分析了。 
 
讲了这么多,大家要明白,用户增长不是数据分析!用户增长本质是个业务部门,要对业务负责任。 甚至有可能 个人 都要对活跃用户数、付费用户数、转化率等业务指标负责。这对很多做数据分析的同学是个考验。 其次,用户增长核心能力不止数据分析。 比如裂变,如何设计裂变形式、测算奖励幅度?比如投放,如何设计海报、选择渠道?这些需要的是 运营能力 。
 
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